BÍLÝ, Matej - LAKATOŠ, Peter - ŠALGOVIČOVÁ, Jarmila. Nová norma systému manažérstva kvality ISO 9004: 2009. In Kvalita : odborný časopis o systémoch manažérstva. - Žilina : MASM, 2009. ISSN 1335-9231, 2009, roč. 17, č. 4, s. 14 - 21.