FIALA, Alois - BECKOVÁ, Monika. Management procesů : průvodce manažera kvality : základní dílo - aktuální stav květen 2009 včetně 10. aktualizace. Svazek 2. 10. aktualizace. Praha : Verlag Dashöfer, 2009. [500] s. ISSN 1802-1697. [Copy count : 1, currently available 1, at library only 0]