KLAPALOVÁ, Alena - MITRĘGA, Maciej. Vnímání zákazníka a faktory konkurenceschopnosti – komparativní analýza sektorů služeb. In Journal of tourism, hospitality and commerce : vědecko-odborný recenzovaný časopis. - Brno : Vysoká škola obchodní a hotelová s.r.o. Brno, 2013. ISSN 1804-3836, 2013, roč. 4, č. 1, s. 20-29.

BEDNÁRIKOVÁ, Dagmar et al. Vybrané problémy tretieho sektora : učebné texty. 1. vyd. Bratislava : Vydavateľstvo EKONÓM, 2012. 140 s. [7,664 AH]. ISBN 978-80-225-3410-9. [Copy count : 21, currently available 17, at library only 4]