ANNÉ, Richard. Zlepšovanie kvality procesov v e-commerce pomocou štatistických metód. In Zlepšovanie procesov pomocou štatistických metód XXX. (2025). Medzinárodná vedecká konferencia. Zlepšovanie procesov pomocou štatistických metód XXX. (2025) : recenzovaný zborník príspevkov z 30. medzinárodnej vedeckej konferencie. - Košice : KKM PHF, 2025. ISBN 978-80-225-5294-3, s. 5-12.