KEBIR, Salim - CHERDOUH, Salma - MESLEM, Hanane. Identification of Satisfaction and Dissatis-Faction factors of Hotel Customers Using Natural Language Processing Techniques. In Marketing science & inspirations : vedecký časopis zameraný na problematiku marketingu a marketingového manažmentu. - Bratislava : Univerzita Komenského v Bratislave, 2025. ISSN 1338-7944, 2025, roč. 20, č. 3, s. 27-45.