NÄF, Andreas. Effektivität und Effizienz öffentlicher Einrichtungen : am Beispiel stationärer Altersbetreuung und -pflege Anleitung ... Bern : Verlag Paul Haupt, 1998. 454 s. ISBN 3-258-05791-5. [Copy count : 1, currently available 0, at library only 1]