HASPROVÁ, Mária - ŽÁK, Štefan. Manažment vzťahov so zákazníkmi - moderná forma databázového marketingu. In Dialógy o ekonomike a riadení : odborno-informačný časopis pre členov Klubu ekonómov Ekonomickej univerzity a jej absolventov. - Bratislava : Klub ekonómov EU, 2001. ISSN 1335-4582, november 2001, roč. 3, č. 8, s. 39-41.