Basket

Record was added to the basket

1.starostlivosť o zákazníkov

Record Type	authority sign record
Current date	21.06.2018
Database	250h - eco-index
References	(32) Catalogue documents - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ
	(70) Catalogue documents - ARTICLES
	(14) Catalogue documents - BOOKS
Subject h.	starostlivosť o zákazníkov
Subject h.	customer care
Eco-code	339.138 - Marketing
Source of Data Verification	Sivák Rudolf a kol. Slovník znalostnej ekonomiky, Bratislava: Sprint dva, 2011, s. 324 : Marketingové aktivity, proces zisťovania a analyzovania potrieb zákazníkov, pokrytie potrieb, zisťovanie vernosti a lojality zákazníkov. Kvalitná starostlivosť o zákazníkov je súčasť marketingovej stratégie, nástroj diferenciácie, konkurenčnej výhody. Cieľom je spokojnosť zákazníka.

subject heading

subject heading

From the basket

For full functionality of this site it is necessary to enable JavaScript. Here are the instructions how to enable JavaScript in your web browser.