MEŇOVSKÝ, Igor. Procesný prístup v manažérstve kvality - zbytočná byrokracia alebo efektívny prínos pre podnik? In Personálny a mzdový poradca podnikateľa. - Žilina : Poradca podnikateľa, 2004. ISSN 1335-1508, 2004, č. 15, s. 119-130.