DZUROVÁ, Mária - ČIMO, Jozef - MARIAŠ, Miroslav. Riadenie vzťahov so zákazníkom. In Nová ekonomika : vedecký časopis Obchodnej fakulty Ekonomickej univerzity v Bratislave = Faculty of Commerce, University of Economics in Bratislava scientific journal. - Nové Zámky : Secos, 2005. ISSN 1336-1732, december 2005, roč. 4, č. 4, s. 38-48.