FRÁTEROVÁ, Zuzana. La cortesía verbal en el contexto de la pragmática. In Nuevas teorías, modelos y su aplicación en lingüística, literatura, traductología y didáctica en los últimos 20 años : actas de las II jornadas de estudios románicos, 23.- 24.9.2011, Bratislava. - Bratislava : AnaPress, 2011. ISBN 978-80-89137-76-3, s. 111-118.