BARTEKOVÁ, Mária - KINTLER, Jakub - CENTÁROVÁ, Jana. Relationship Between the Product Delivery Process and Customer Satisfaction in Creative Industries: The Case Study of the Software Company. In Aktuálne problémy podnikovej sféry 2019. Medzinárodná vedecká konferencia. Aktuálne problémy podnikovej sféry 2019 : zborník vedeckých prác z medzinárodnej vedeckej konferencie, 2019, Ráztočno Handlová, Slovensko. - Bratislava : Vydavateľstvo EKONÓM, 2019. ISBN 978-80-225-4618-8, s. 35-43 online. VEGA 1/0340/19.