SUCHÁNEK, Petr - ČINČALOVÁ, Simona - PROKOP, Martin. Vliv osobnostních a demografických charakteristik zákazníků na jejich loajalitu. In Scientific papers of the University of Pardubice. - Pardubice : Fakulta ekonomicko-správní Univerzity Pardubice, 2019. ISSN 1211-555X, 2019, vol. 27, no. 3, s. 115-125.