KNIHOVÁ, Ladislava. Na scénu přichází chatbot : Revoluční nástroj pro identifikaci ideálního zákazníka a hodnocení obchodních příležitostí. In Marketing & komunikace : časopis české marketingové společnosti. - Praha : Česká marketingová společnost, 2023. ISSN 1211-5622, 2023, roč. 33, č. 4, s. 24-25.