Rudolf Sivák a kol.: Slovník znalostnej ekonomiky, Sprint dva, 2011, s. 63 : Do súčasnosti pojem nie je jednoznačne definovaný. V psychologických vedách sa emocionálna inteligencia chápe ako komplementárna zložka racionálnej inteligencie, ako komplexná spôsobilosť/zručnosť jednotlivca riešiť emocionálne a sociálne problémy, ktoré vznikajú v medziľudských vzťahoch a interpersonálnej komunikácii. Znaky emocionálnej inteligencie stanovil D. Goleman, ktorý vniesol pohľad na ňu z hľadiska jej významu pre firemnú, ako aj osobnú úspešnosť.
