Number of the records: 1  

spokojnosť zákazníkov

  1. Record Typeauthority sign record
    Current date22.06.2018
    Database250h - eco-index
    References (139) Catalogue documents - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ
    (335) Catalogue documents - ARTICLES
    (58) Catalogue documents - BOOKS
    Acq. Links (1) Katalóg vyradených - BOOKS
    Subject h.spokojnosť zákazníkov
    Subject h.customer satisfaction
    Eco-code366 - Spotrebiteľ a jeho problémy
    Source of Data VerificationSivák Rudolf a kol. Slovník znalostnej ekonomiky, Bratislava: Sprint dva, 2011, s. 318  : Zákazníkom vnímaná úroveň, do akej miery sa splnili jeho požiadavky. Spokojnosť zákazníka je miera jeho pozitívneho vnímania organizácie poskytujúcej výrobok alebo službu. Manažment by mal používať meranie spokojnosti zákazníka ako dôležitý nástroj a mal by sa zaoberať zhodou s požiadavkami a s plnením potrieb zákazníkov.
    subject heading

    subject heading

Number of the records: 1  

  This site uses cookies to make them easier to browse. Learn more about how we use cookies.