Number of the records: 1
K některým aspektům analýzy spokojenosti zákazníků se službami
Title K některým aspektům analýzy spokojenosti zákazníků se službami Translation On some aspects of analysing customer satisfaction with services Author info aut. Vladimír Chalupský Author Chalupský Vladimír Source document Marketing & komunikace : časopis České marketingové společnosti. Roč. 14, č. 3 (2003), s. 9-12. - Praha : Česká marketingová společnost, 2003. ISSN 1211-5622 Document kind schedule of articles from periodics Language Czech Country of Edition Czech Republic systematics 338.46 - Služby. Terciárny sektor Keywords kvalita * metódy * služby * spokojnosť zákazníkov * marketing Annotation Problematika kvality služieb. Prehľad metód na meranie kvality služieb. Dimenzie kvality služieb. Medzery pri poskytovaní služieb. Kroky pre zaistenie kvalitných služieb. Database ARTICLES References PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Numbers 2003: 1-4
article
Number of the records: 1