Number of the records: 1
Využívání kontaktních center a řízení vztahů se zákazníky (CRM) pro zvýšení konkurenceschopnosti výrobců na stagnujících trzích
Title Využívání kontaktních center a řízení vztahů se zákazníky (CRM) pro zvýšení konkurenceschopnosti výrobců na stagnujících trzích Author info aut. Vratislav Kozák Author Kozák Vratislav Source document Národohospodářský obzor. Č. 4 (2003), s. 38-51. - Brno : Ekonomicko-správní fakulta MU, 2003. ISSN 1213-2446 Document kind schedule of articles from periodics Language Czech Country of Edition Czech Republic systematics 339.138 - Marketing Keywords konkurencieschopnosť * výrobcovia * firmy * Česko * nástroje marketingové * stratégia marketingová * systém CRM * metodika * výskum Annotation Vykonanie výskumu úrovne využívania marketingových nástrojov, včítane CRM, pre zvýšenie konkurenčnej schopnosti českých firiem. Metodika výskumu. Výsledky a ich zhodnotenie podľa zvolenej metodiky. Database ARTICLES References PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Numbers 2003: 1-4
article
Number of the records: 1