Number of the records: 1
Vaše bankomaty vám rozumějí - pokud jsou podporované systémem CRM
Title Vaše bankomaty vám rozumějí - pokud jsou podporované systémem CRM Author info aut. Zuzana Kaczorová Author Kaczorová Zuzana Source document Bankovnictví : měsíčník Hospodářských novin. Roč. 12 (40), č. 1 (2004), s. 13-14. - Praha : Economia, 2004. ISSN 1213-4273 Document kind schedule of articles from periodics Language Czech Country of Edition Czech Republic systematics 336.71 - Bankovníctvo. Banky Keywords bankovníctvo * banky * klienti * systém CRM * bankomaty * technológie komunikačné Annotation Vybudovanie systému CRM (Customer relationship management) pre riadenie vzťahov so zákazníkmi, ktorý umožňuje efektívne využiť podrobné informácie o klientoch uložených v podnikových datových skladoch a zužitkovať ich v prospech klienta i banky. Samoobslužné zariadenie ako ďalší komunikačný kanál. Čo môže personalizácia bankomatov priniesť banke? Zásady personalizovanej interakcie. Database ARTICLES References PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Numbers 2004: 1-5 + 2 príl.
article
Number of the records: 1