Number of the records: 1  

Call center process improvements using simulation and queuing models

  1. Title Call center process improvements using simulation and queuing models
    Author infoGerald Reiner, Michael Trcka
    Author Reiner Gerald
    Co-authors Trcka Michael
    Source document Kvantitatívne metódy v ekonómii a podnikaní : 7. medzinárodná vedecká konferencia : zborník : Bratislava, 29. a 30. marec 2001. S. 53-60. - Bratislava : Vydavateľstvo Ekonóm, 2001 / Bolgáč Ján ; Krasňanská Jarmila ; Mácová Miroslava ; Szomolányi Karol ; Šeleng Martin ; Ekonomická univerzita v Bratislave Fakulta hospodárskej informatiky. ISBN 80-225-1382-2
    Document kindschedule of articles from year books
    LanguageEnglish
    Country of EditionSlovak Republic
    systematics 338.46 - Služby. Terciárny sektor
    Keywords metódy * služby * zákazníci * modely simulačné * organizácia podniku * podnikanie * call centrá
    DatabaseARTICLES

Number of the records: 1  

  This site uses cookies to make them easier to browse. Learn more about how we use cookies.