Number of the records: 1
Manažérstvo kvality v Slovenskej pošte
Title Manažérstvo kvality v Slovenskej pošte Author info Martin Hrobák Author Hrobák Martin Source document Kvalita : odborný časopis Slovenskej spoločnosti pre kvalitu. Roč. 12, č. 3 (2004), s. 26-29. - Žilina : MASM, 2004. ISSN 1335-9231 Document kind schedule of articles from periodics Language Slovak Country of Edition Slovak Republic systematics 656.8 - Pošta. Poštová prevádzka Keywords služby poštové * riadenie kvality * zásielky poštové * meranie času * zamestnanci * spokojnosť zákazníkov * spokojnosť v práci * projekty * Slovenská pošta, š.p. Banská Bystrica Annotation Požiadavky na kvalitu poskytovania univerzálnej poštovej služby. Konkrétne výsledky manažérstva kvality v Slovenskej pošte. Merania času poštových zásielok. Ostatné merania. Meranie spokojnosti zamestnancov a meranie spokojnosti zákazníkov. Riešenie projektov. Database ARTICLES References PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Numbers 2004: 1-4
article
Number of the records: 1