Number of the records: 1
Predikcia lojality zákazníkov a ich správania sa
Title Predikcia lojality zákazníkov a ich správania sa Translation Prediction of customers loyalty and their behaviour Author info Elvíra Dudinská, Tomáš Derňar Author Dudinská Elvíra EUBPHFKMR - Katedra marketingu a obchodu PHF Co-authors Derňar Tomáš Source document Podniková revue : vedecký časopis Podnikovohospodárskej fakulty Ekonomickej univerzity v Bratislave so sídlom v Košiciach = scientific journal of the Faculty of Business Economics of the University of Economics in Bratislava with a seat in Košice. Roč. 3, č. 6 (2004), s. 7-19. - Košice : Podnikovohospodárska fakulta EU so sídlom v Košiciach, 2004. ISSN 1335-9746 Document kind schedule of articles from periodics Language Slovak Country of Edition Slovak Republic systematics 339.138 - Marketing Keywords zákazníci * lojálnosť zákazníkov * marketing * manažment * spokojnosť zákazníkov * výhody konkurenčné * spotrebitelia * manažéri Annotation Prehodnotenie klasického prístupu k zákazníkovi. Analýza predikcie lojality zákazníkov a ich správanie. Modelovanie správania sa zákazníkov. Nové trendy v tejto oblasti. Churn manažment. Perspektívy CRM. Public work category Scientific titles in home not carented magazines and other year-books Database PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ No. of Archival Copy E04 01116-002, PHF - Archív EPC, originál dokumentu References PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Numbers 2004: 5-6
article
Number of the records: 1