Number of the records: 1
SCM, CRM, ECR v teorii a praxi řízení
Title SCM, CRM, ECR v teorii a praxi řízení Author info Oliver Marz, Hermann Schalk, Martin Skala Author Marz Oliver Co-authors Schalk Hermann Skala Martin Source document Moderní řízení : měsíčník vydavatelství Economia. Roč. 41, č. 11 (2006), s. 28-31. - Praha : Economia, 2006. ISSN 0026-8720 Document kind schedule of articles from periodics Language Czech Country of Edition Czech Republic systematics 65.012.4 - Technika a metódy riadenia. Riadenie. Vedenie. Autorita Keywords riadenie podnikové * riadenie vzťahov so zákazníkmi * riadenie reťazcov dodávateľských * systémy informačné * riadenie strategické * riadenie operatívne * trh * konkurencia Annotation Využitie manažérskych konceptov SCM, CRM a ECR v praxi. SCM (supply chain management) - zahrnutie dodávateľa do daného podniku. Dôraz na rýchlu výmenu informácií. CRM (consumer relationship management) - operatívna komunikácia so zákazníkom, meranie spokojnosti zákazníka, využitie dát nahromadených behom kontaktu so zákazníkom. ECR (efficient consumer response) - efektívna reakcia na požiadavky zákazníka. Database ARTICLES References PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Numbers 2006: 7-12
article
Number of the records: 1