Number of the records: 1  

Implementace technologické podpory konceptu CRM ve společnosti AT Computers, a.s.

  1. Title Implementace technologické podpory konceptu CRM ve společnosti AT Computers, a.s.
    Author infoTomáš Lach
    Author Lach Tomáš
    Source document Controlling : aktuální informace ze světa controllingu a systémů podporujících manažerské rozhodování. Roč. 2007, č. 4 (2007), s. 13-18. - Praha : Point Consulting, 2007. ISSN 1801-6251
    Document kindschedule of articles from periodics
    LanguageCzech
    Country of EditionCzech Republic
    systematics 681.3 - Stroje a zariadenia na spracovanie dát. Počítače
    Keywords riadenie vzťahov so zákazníkmi * systém CRM * dotazníky * technológie informačné
    AnnotationCharakteristika spoločnosti AT Computers. Význam CRM systému. Požiadavky vedenia spoločnosti v oblastiach problematiky riadenia vzťahu so zákazníkmi. Určenie požiadaviek pomocou dotazníkového prieskumu. Hodnotenie CRM a podpora CRM informačným systémom. Parametrizácia tabuliek a profilu. Rozšírenie užívateľského rozhrania. Rozšírenie možností pre hodnotenie obchodných prípadov. Reprezentácia údajov podľa segmentácie zákazníkov. Aktivita zákazníka. Evidencia interakcií-služobné cesty.
    DatabaseARTICLES
    ReferencesPERIODIKÁ-Súborný záznam periodika
    Numbers2007: 1-4

Number of the records: 1  

  This site uses cookies to make them easier to browse. Learn more about how we use cookies.