Number of the records: 1
Nástroje strategického rozhodovania používané pri reštrukturalizácii podnikových procesov
Title Nástroje strategického rozhodovania používané pri reštrukturalizácii podnikových procesov Translation Strategic decision tools used at company processes restructuralisation Author info Monika Fedorčáková, Erika Liptáková Author Fedorčáková Monika Co-authors Liptáková Erika EUBPHFKIM - Katedra hospodárskej informatiky a matematiky PHF Source document Trendy v systémoch riadenia podnikov : 11. medzinárodná vedecká konferencia, Vysoké Tatry, Stará Lesná, 09. - 11. december 2008. s. 637-640. - Košice : Strojnícka fakulta Technickej univerzity v Košiciach, 2008. ISBN 978-80-553-0115-0 Note AV 4/0005/07 Document kind schedule of articles from year books Language Slovak Country of Edition Slovak Republic systematics 339.138 - Marketing Keywords riadenie vzťahov so zákazníkmi * systém CRM * rozhodovanie strategické * reštrukturalizácia * procesy podnikové Annotation Faktory podmieňujúce hľadanie správneho prístupu k zákazníkovi. Zodpovednosť za rozvoj vzťahov so zákazníkom nesie spoločnosť, nie zákazník. CRM (Customer relationship management) - riadenie vzťahov so zákazníkmi. Charakteristika CRM. Prínosy CRM. Implementácia CRM systémov do podnikových štruktúr. Public work category Reports at home scientific conferences Database PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ No. of Archival Copy E09 00938-001, PHF - Archív EPC, kópia plného textu
article
Number of the records: 1