Number of the records: 1
Kontaktní centrum výloha vaší společnosti
Title Kontaktní centrum výloha vaší společnosti Author info Radek Novák Author Novák Radek Source document Moderní řízení : měsíčník vydavatelství Economia. Roč. 44, č. 10 (2009), s. 60-61. - Praha : Economia, 2009. ISSN 0026-8720 Document kind schedule of articles from periodics Language Czech Country of Edition Czech Republic systematics 338.46 - Služby. Terciárny sektor Keywords služby * komunikácia * informácie * firmy * zákazníci * riadenie vzťahov so zákazníkmi * systém CRM Annotation Dobre fungujúce kontaktné centrum a jeho úloha v podniku. Podpora kontaktného centra CRM systémom. Dôležitá požiadavka - kvalita poskytovaných služieb. Tímová spolupráca. Spracovávanie marketingových kampaní a zber spätných informácií. Návratnosť investícií vo forme spokojných zákazníkov. Database ARTICLES References PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Numbers 2009: 7-12 + príl.
article
Number of the records: 1