Number of the records: 1  

Kontaktní centrum výloha vaší společnosti

  1. Title Kontaktní centrum výloha vaší společnosti
    Author infoRadek Novák
    Author Novák Radek
    Source document Moderní řízení : měsíčník vydavatelství Economia. Roč. 44, č. 10 (2009), s. 60-61. - Praha : Economia, 2009. ISSN 0026-8720
    Document kindschedule of articles from periodics
    LanguageCzech
    Country of EditionCzech Republic
    systematics 338.46 - Služby. Terciárny sektor
    Keywords služby * komunikácia * informácie * firmy * zákazníci * riadenie vzťahov so zákazníkmi * systém CRM
    AnnotationDobre fungujúce kontaktné centrum a jeho úloha v podniku. Podpora kontaktného centra CRM systémom. Dôležitá požiadavka - kvalita poskytovaných služieb. Tímová spolupráca. Spracovávanie marketingových kampaní a zber spätných informácií. Návratnosť investícií vo forme spokojných zákazníkov.
    DatabaseARTICLES
    ReferencesPERIODIKÁ-Súborný záznam periodika
    Numbers2009: 7-12 + príl.

Number of the records: 1  

  This site uses cookies to make them easier to browse. Learn more about how we use cookies.