Number of the records: 1
Manažérstvo sťažností v organizáciách služieb
Title Manažérstvo sťažností v organizáciách služieb Author info Marian Gúčik a kolektív Author Gúčik Marián Issue data Banská Bystrica : Univerzita Mateja Bela, Ekonomická fakulta v Banskej Bystrici , 2009. - 120 s. ISBN 978-80-8083-839-3 Document kind academic publications Language Slovak Country of Edition Slovak Republic systematics 65.012.4 - Technika a metódy riadenia. Riadenie. Vedenie. Autorita Keywords podnik služieb * zákazníci * sťažnosti * riadenie * manažment * reklamácie * normy ISO * spokojnosť zákazníkov * štúdie prípadové Database BOOKS Copy count 1, currently available 0, at library only 1 Call number 842152
book
Call number Location Sublocation Info 842152 SEK Všeobecná študovňa In-Library Use Only
Number of the records: 1