Number of the records: 1
Manažérstvo reklamácií
Title Manažérstvo reklamácií Author info Jana Urdziková Author Urdziková Jana Source document Finančný manažment a controlling v praxi. Č. 1 (2011), s. 57-64. - Bratislava : Iura Edition, 2011. ISSN 1337-7574 Document kind schedule of articles from periodics Language Slovak Country of Edition Slovak Republic systematics 658.8 - Odbytové hospodárstvo. Predaj. Odbyt Keywords reklamácie * manažment * riadenie kvality * normy * zákazníci * legislatíva Annotation Manažérstvo reklamácií súčasťou manažérstva kvality. Manažérstvo reklamácií ako proces. Piliere manažérstva reklamácií. Norma STN ISO 10002:2005. Realita v podnikateľskej praxi - výsledky výskumu. Database ARTICLES References PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Numbers 2011: 1-6
article
Number of the records: 1