Number of the records: 1
Vplyv ľudských zdrojov na kvalitu prepravných služieb
Title Vplyv ľudských zdrojov na kvalitu prepravných služieb Author info Lenka Ližbetinová, Zuzana Lokšová Author Ližbetinová Lenka Co-authors Lokšová Zuzana Source document Manažment v teórii a praxi : online odborný časopis o nových trendoch v manažmente. Roč. 7, č. 2 (2011), s. 58- 62. - Košice : Katedra manažmentu PHF EU, 2011. ISSN 1336-7137 Document kind schedule of articles from periodics Language Slovak Country of Edition Slovak Republic systematics 338.46 - Služby. Terciárny sektor Keywords kvalita služieb * efektívnosť ekonomická * zákazníci * zamestnanci * zdroje ľudské * preprava Annotation Možnosti zvyšovania kvality prepravných služieb z pohľadu efektívneho využívania kvalitných ľudských zdrojov. Priama interakcia zamestnancov so zákazníkmi. Úroveň priameho kontaktu. Úroveň vnímanej kvality samostnej služby. Database ARTICLES References PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Numbers 2011: 2
article
Number of the records: 1