Number of the records: 1
Spokojnosť zákazníka ako predpoklad ekonomickej prosperity hotela
Title Spokojnosť zákazníka ako predpoklad ekonomickej prosperity hotela Parallel title The Customer satisfaction as assumption of hotel`s economic prosperity Author info Lucia Špinderová Author Špinderová Lucia Source document Ekonomická revue cestovného ruchu : vedecký časopis Ekonomickej fakulty Univerzity Mateja Bela. Roč. 45, č. 2 (2012), s. 90-102. - Banská Bystrica : Ekonomická fakulta UMB, 2012. ISSN 0139-8660 Document kind schedule of articles from periodics Language Slovak Country of Edition Slovak Republic systematics 338.48 - Cestovný ruch. Politika cestovného ruchu Keywords ruch cestovný * hotely * zákazníci * spokojnosť zákazníkov * štatistika * výdavky * náklady * spotreba * úspory * tržby * prosperita ekonomická Annotation Východiská skúmania spokojnosti zákazníka a ekonomickej prosperity hotela. Vplyv spokojných hostí na ekonomiku hotela. Podiel spotrebných výdavkov spokojných hostí na tržbách hotela. Úspory nákladov udržaním spokojných hostí. Vývoj podielu výdavkov spokojných hostí na tržbách hotela (2006-2011). Modelovanie prínosu mierne ziskových hostí k ekonomike hotela. Database ARTICLES References PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Numbers 2012: 1-4
article
Number of the records: 1