Number of the records: 1
Vplyv spokojnosti bankových klientov na komerčnú banku
Title Vplyv spokojnosti bankových klientov na komerčnú banku Author info Ali Assad Author Assad Ali EUBFNHKBF - Katedra bankovníctva a medzinárodných financií FNH Source document For fin : odborný mesačník pre financie a investovanie. Roč. 2, č. 9 (September 2015), s. 1-9 online. - Bratislava : Fin Star. ISSN 1339-5416 Document kind schedule of articles from periodics Language Slovak Country of Edition Slovak Republic systematics 336.71 - Bankovníctvo. Banky Keywords spokojnosť zákazníkov * banky obchodné * lojálnosť zákazníkov * kríza finančná * stratégia marketingová Annotation Teoretické základy vzťahu medzi spokojnosťou a „share of wallet“. Vybrané determinanty ovplyvňujúce konanie a charakteristiku bankových klientov a ich následný vplyv na lojalitu. Vplyv finančnej krízy na spokojnosť klientov vo vybraných krajinách Európy. Public work category Scientific works in others home magazines Database PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ No. of Archival Copy E15 00723-001, kópia plného textu
File name Size Typ prístupu PDF fulltext 382.9 KB verejne dostupné article
Number of the records: 1