Number of the records: 1
Implementation of Social Media in ITSM Processes
Title Implementation of Social Media in ITSM Processes Translation Implementácia sociálnych médií v procesoch riadenia IT služieb (ITSM) Author info Benita Beláňová, Anna Hamranová Author Beláňová Benita EUBFPMKIM - Katedra informačného manažmentu FPM Co-authors Hamranová Anna EUBFPMKIM - Katedra informačného manažmentu FPM Source document Innovation Management and Information Technology Impact on Global Economy in the Era of Pandemic : Proceedings of the 37th International Business Information Management Association Conference. Pp. 2277-2285 online. - Norristown : International Business Information Management Association (IBIMA), 2021 ; 37th International Business Information Management Association Conference. ISBN 978-0-9998551-6-4 Note VEGA 1/0388/20 (50%). - VEGA 1/309/18 (50%) Document kind schedule of articles from year books Language English Country of Edition United States of America Keywords riadenie vnútropodnikové * komunikácia firemná * komunikácia interná * médiá sociálne * siete sociálne * technológie informačné * technológie komunikačné * manažment informačný * Slovensko Annotation Úloha ľudského faktora pri riadení IT služieb (IT service management – ITSM) v oblasti komunikácie a využívania sociálnych médií. Prístup firiem k využívaniu sociálnych médií v pracovnom procese na základe vytvoreného modelu a výsledkov dotazníkového prieskumu v slovenských podnikoch spracovaných pomocou deskriptívnej štatistiky a klastrovej analýzy. Používanie sociálnych médií u zamestnancov na pracovnú či neformálnu komunikáciu vo firmách pôsobiacich na Slovensku. Podpora vrcholového manažmentu, úroveň získaných skúseností a kvalita získaných informácií na základe informácií zo sociálnych médií. Používanie sociálnych médií v spoločnostiach rôznych veľkostných kategórií. Názory respondentov ohľadom využívania sociálnych médií v spoločnostiach. Public work category Reports at international scientific conferences Database PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ References (2) - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ No. of Archival Copy E21 00159-002, kópia plného textu
File name Size Typ prístupu Plný text PDF 243.3 KB z IP adresy SEK po prihlásení 
article
Number of the records: 1