Number of the records: 1
Software Tools for IT Service Management
Title Software Tools for IT Service Management Translation Softvérové nástroje na riadenie IT služieb Author info Diana Bednarčíková Author Bednarčíková Diana EUBFPMKIM - Katedra informačného manažmentu FPM Source document Economics, Finance and Business Management 2023 [EFAM 2023] : Economics, Management and Entrepreneurship in Digital Age 2023 : 19th October 2023, Bratislava, Slovak Republic. Pp. 104-114. - Bratislava : Vydavateľstvo EKONÓM, 2023 / Lešková Radka ; Majtán Štefan ; Kokles Mojmír ; Economics, Finance and Business Management 2023 : Economics, Management and Entrepreneurship in Digital Age 2023 International Scientific Conference. ISBN 978-80-225-5058-1 Note VEGA 1/0662/23 Document kind schedule of articles from year books Language English Country of Edition Slovak Republic Keywords riadenie podnikové * nástroje riadenia * softvér * služby informačné * služby digitálne * služby elektronické * služby pre podniky * priemysel 4.0 * priemysel 5.0 Annotation V súčasnosti prebiehajúce priemyselné revolúcie (priemysel 4.0 a priemysel 5.0) podnietili využívanie digitálnych technológií a ich následnú interakciu so zamestnancami, čo si vyžaduje správne riadenie služieb informačných technológií (Information Technology Service Management, ITSM). ITSM softvér predstavuje nástroje na riadenie pracovných a obchodných tokov, ktoré podporujú riadenie IT služieb, optimalizujú činnosti a maximalizujú IT služby. Cieľom príspevku je zmapovať softvérové nástroje používané pri riadení služieb informačných technológií a získať prehľad o súčasnom a budúcom vývoji na trhu v oblasti ITSM softvéru. Príspevok poskytuje prehľad o definícii ITSM softvéru a kritériách ich výberu, o súčasnej a budúcej situácii na svetovom trhu s ITSM softvérom, o kľúčových poskytovateľoch, o používaných ITSM softvéroch vo svete a ich základnom porovnaní, o vlastnostiach a výhodách implementácie ITSM softvéru v podnikoch. Public work category Reports at home scientific conferences Database PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ No. of Archival Copy E23 00660-006, kópia plného textu
File name Size Typ prístupu Plný text PDF 560.6 KB z IP adresy SEK po prihlásení 
article
Number of the records: 1