Number of the records: 1
Methoden zur Messung und Beeinflussung der Dienstleistungsqualität
Title Methoden zur Messung und Beeinflussung der Dienstleistungsqualität : Feedback- und Anreizsysteme in Beherbergungsunternehmen Author info Peter Westerbarkey Author Westerbarkey Peter Issue data Wiesbaden : Deutscher Universitäts Verlag , 1996. - 347 s. Edition Gabler Edition Wissenschaft , Focus Dienstleistungsmarketing ISBN 3-8244-6310-5 Document kind monographs Language German Country of Edition Germany systematics 338.46 - Služby. Terciárny sektor Keywords služby * ubytovanie * hotely * motely * penzióny * kvalita * vedenie podniku * riadenie podnikové * manažment * spolupracovníci * výkony pracovné * výkonnosť * motivácia pracovná * koncepcie * modely * zákazníci * údaje štatistické Database BOOKS Copy count 1, currently available 1, at library only 0 Call number 735222
book
Call number Location Sublocation Info 735222 SEK Sklad knižničného fondu availaible
Number of the records: 1