Number of the records: 1
Kvalita ubytovacích služieb
Title Kvalita ubytovacích služieb Author info Ľudmila Novacká, J. Kollárová Author Novacká Ľudmila EUBOBFKSC - Katedra služieb a cestovného ruchu OBF - zrušená Co-authors Kollárová Jana EUB - Ekonomická univerzita v Bratislave Source document Finančný poradca podnikateľa. Č. 9-10 (1996), s. 54-60. - Žilina : Informačné centrum podnikateľov, 1996. ISSN 1335-1516 Document kind schedule of articles from periodics Language Slovak Country of Edition Slovak Republic systematics 338.46 - Služby. Terciárny sektor Keywords zariadenia ubytovacie * hotely * služby * konkurencieschopnosť * kvalita * normy medzinárodné * ISO 9000 * smernice * systém riadenia kvality Annotation Problém definovania a merania kvality produktu v ubytovacích zariadeniach. Normy kvality služieb vychádzajúce z medzinárodných noriem ISO radu 9000. Norma ISO 9004 - Riadenie akosti a prvky systému akosti poskytuje potrebné odporúčania pre vybudovanie systému riadenia a zabezpečovania akosti v organizácii. Odporúčané štandardy v oblasti poskytovania ubytovacích služieb. Database ARTICLES References PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Numbers 1996: 8-15
article
Number of the records: 1