Number of the records: 1
Klienti v popredí záujmu bánk
Title Klienti v popredí záujmu bánk : Zásady segmentácie bankových klientov Author info J. Antalová Author Antalová J. Source document BIATEC : odborný bankový časopis. Roč. 4, č. 7 (Júl 1996), s. 12. - Bratislava : Národná banka Slovenska, 1996. ISSN 1335-0900 Document kind schedule of articles from periodics Language Slovak Country of Edition Slovak Republic systematics 336.71 - Bankovníctvo. Banky Keywords banky * zákazníci * osoby fyzické * osoby právnické * trh * konkurencia * klienti Annotation Silné konkurenčné prostredie na bankovom trhu si vyžaduje cieľavedomejšie metódy na získanie a udržanie klienta. V bankovej praxi sa klienti najčastejšie členia na fyzické a právnické osoby. Segmentácia fyzických osôb: 1. konzervatívni klienti, 2. nároční klienti, 3. pohodlní klienti, 4. skromní klienti, 5. kritickí a sporiví klienti. Novším kritériom je vzťah klientov k samoobsluhe v bankových službách, často uplatňovaným kritériom je profesia, osobitnú skupinu klientov tvoria študenti. Database ARTICLES References PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Bunches 1996: 7-12
article
Number of the records: 1