Number of the records: 1
Chybí nám postprodejní marketing - orientovaný na udržení zákazníků
Title Chybí nám postprodejní marketing - orientovaný na udržení zákazníků : Manažer. Príloha Author info J. Smrčka Author Smrčka J. Source document Moderní řízení : měsíčník pro vrcholový a střední management, lektory, personalisty i podnikatele. Roč. 32, č. 9 (1997), s. 9-12. - Praha : Economia, 1997. ISSN 0026-8720 Document kind schedule of articles from periodics Language Czech Country of Edition Czech Republic systematics 339.138 - Marketing Keywords marketing * zákazníci * komunikácia * produkty * služby obchodné * stratégia marketingová * inovácia * spokojnosť zákazníkov Annotation V podnikovom marketingu chýba ucelený, kvalitný marketing zameraný na udržanie zákazníka, nazývaný postpredajný marketing. Charakteristika postpredajného marketingu ako špecifickej časti marketingovej stratégie a aké sú zásady jeho implementácie. Niekoľko údajov dokumentujúcich význam postpredajného marketingu. Koncepcia postpredajného marketingu. Dialóg so zákazníkmi. Spokojnosť zákazníkov. Znovuzískanie zákazníkov. Database ARTICLES References PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Numbers 1997: 7-12
article
Number of the records: 1