Number of the records: 1
Loajalita zaměstnanců a zákazníků z pohledu marketingu
Title Loajalita zaměstnanců a zákazníků z pohledu marketingu Translation Employee and customer loyalty from the marketing point of view Author info Věra Vávrová Author Vávrová Věra Source document Marketing & komunikace. Roč. 13, č. 2 (2002), s. 11-16. - Praha : Česká marketingová společnost, 2002. ISSN 1211-5622 Document kind schedule of articles from periodics Language Czech Country of Edition Czech Republic systematics 366 - Spotrebiteľ a jeho problémy Keywords marketing * lojálnosť zákazníkov * zákazníci * zamestnanci * interakcia ekonomická * spokojnosť zákazníkov * pracovníci * firmy Annotation Nové prístupy k postaveniu zamestnancov z pohľadu marketingu. Interakcia medzi kontaktným pracovníkom a zákazníkom. Lojalita zákazníkov ako predpoklad dlhodobého úspechu. Poznatky o vývoji a ovplyvňovaní lojality zákazníkov v súvislostiach s lojalitou zamestnancov. Database ARTICLES References PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Numbers 2002: 1-4
article
Number of the records: 1