Number of the records: 1
Vaše tržby riadi mozog
Title Vaše tržby riadi mozog : ide o zážitok, o dobrý pocit, o dopamín... Author info Peter Minárik Author Minárik Peter Source document Hotelier : direct-mailový časopis pre majiteľov a riaditeľov hotelov, penziónov a reštaurácií. Roč. 11, č. leto (2017), s. 42-43. - Žilina : Direct press, 2017. ISSN 1337-0545 Document kind schedule of articles from periodics Language Slovak Country of Edition Slovak Republic Keywords hotelierstvo * manažéri * zákazníci * emócie * inovácia * personál Annotation Ak hotelier chce, aby sa hosť cítil príjemne, musí mu navodiť dobré pocity. Kľúčovú rolu v manažmente pocitov hrá ľudský mozog. Každý zákazník je individuálny, špecifický a očakáva niečo iné. Preto je potrebné zákazníka dobre poznať. Vedieť, čo hostia očakávajú, s akým cieľom prišli. Prečo sa hostia vracajú. Database ARTICLES References PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Bunches 2017: jar-zima
article
Number of the records: 1