Number of the records: 1
Literature Review on Service Failure & Recovery
Title Literature Review on Service Failure & Recovery Translation Recenzia literatúry o zlyhaní a obnove služby Author info Thomas Oliver Uitz Author Uitz Thomas Oliver EUBFMVKDV - Katedra medzinárodných ekonomických vzťahov a hospodárskej diplomacie FMV Source document 5th International Scientific Conference for Doctoral Students and Early-Stage Researches : Conference Proceedings 2019. Pp. 273-288. - Eisenstadt : University of Applied Science Burgenland, 2019 / Škare Marinko ; Dobrila Juraj ; Kostelić Katarina ; International Scientific Conference for Doctoral Students and Early-Stage Researches. ISBN 978-3-9519937-0-6 Document kind schedule of articles from year books Language English Country of Edition Austria Keywords služby * marketing služieb * podnikanie Annotation Prehľad dostupnej literatúry o zlyhaní služby a obnove služby zameraný na príspevky z rôznych priemyselných odvetví (verejný sektor, maloobchod, elektronický obchod) a z rôznych krajín. Marketing služieb, obnova služieb a paradox obnovy služieb. Zlyhanie služieb ako šanca pre manažérov na posilnenie podnikania. Public work category Reports at international scientific conferences Database PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ No. of Archival Copy E19 01126-006, kópia plného textu
File name Size Typ prístupu Plný text PDF 219.7 KB from the SEK IP address after logging in 
article
Number of the records: 1