Veľká ekonomická encyklopédia, výkladový slovník AŽ, Sprint, 2002, s. 451 : Logistické výkony - služby spojené s pridanou hodnotou, ich súčasťou je: dodací čas - lehota, dodacia spoľahlivosť, dodacia pružnosť - flexibilita, dodacia kvalita. Cieľom je poskytovať zákazníkovi logistický full-servis (komplexné služby).
