Number of the records: 1
Kvalita IT podpory
Title Kvalita IT podpory Author info Michal Bróska Author Bróska Michal Source document Kvalita : odborný časopis o systémoch manažérstva : odborný časopis o systémoch kvality. Roč. 18, č. 1 (2010), s. 38-39. - Žilina : MASM, 2010. ISSN 1335-9231 Document kind schedule of articles from periodics Language Slovak Country of Edition Slovak Republic systematics 681.3 - Stroje a zariadenia na spracovanie dát. Počítače Keywords technológie informačné * spracovanie dát * organizácia súborov * médiá pamäťové * technika výpočtová * systémy počítačové Annotation Správne organizovaná procesná a technologická podpora IT služieb. Kvalitatívne požiadavky na IT. Kontakt používateľa s podporou IT služieb je pomenovaný ako "Singl point of contact" (SPOC), jednotný kontaktný bod. Prístup do systémov a aplikácií. Dobrá organizácia SPOC - vysoká riešiteľnosť incidentov. Database ARTICLES References PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Numbers 2010: 1-4
article
Number of the records: 1