Number of the records: 1
STN ISO 10002 : 2005
Title STN ISO 10002 : 2005 : manažérstvo kvality. Spokojnosť zákazníka. Návod na vybavovanie sťažností v organizáciách. Author info spracovateľ: Ľudmila Bílá Author Bílá Ľudmila Issue data Bratislava : Slovenský ústav technickej normalizácie , 2005. - 32 s. Note Táto norma obsahuje slovenskú verziu ISO 10002: 2004 Document kind normy Language Slovak, English Country of Edition Slovak Republic systematics 006 - Normalizácia. Normy Keywords riadenie kvality * spokojnosť zákazníkov * sťažnosti * vyjednávanie * organizácie Database BOOKS Copy count 1, currently available 0, at library only 1 Call number 852792
book
Call number Location Sublocation Info 852792 OBF Knižnica Obchodnej fakulty In-Library Use Only
Number of the records: 1