Number of the records: 1
Crisis communication on facebook
Title Crisis communication on facebook Translation Krízová komunikácia na Facebooku Author info Václav Stříteský, Adrana Stránská, Peter Drábik Author Stříteský Václav Co-authors Stránská Adrana Drábik Peter EUBOBFKMA - Katedra marketingu OBF Source document Studia commercialia Bratislavensia : scientific journal of Faculty of Commerce, University of Economics in Bratislava : vedecký časopis Obchodnej fakulty Ekonomickej univerzity v Bratislave. Roč. 8, č. 29 (2015), s. 103-111. - Bratislava : Obchodná fakulta Ekonomickej univerzity v Bratislave, 2015. ISSN 1337-7493 Document kind schedule of articles from periodics Language English Country of Edition Slovak Republic systematics 659.3 - Masová komunikácia. Informovanie širokej verejnosti Keywords siete sociálne * výmena skúseností * zákazníci * riadenie administratívne * sťažnosti * komunikácia sociálna * komunikácia elektronická * médiá sociálne Annotation Sociálne médiá a krízová komunikácia. Vyjadrenie negatívnych skúseností zákazníka prostredníctvom Facebooku. Motivácia zákazníkov na sťažnosť cez Facebook. Význam šírenia negatívnej skúsenosti zákazníka sociálnou sieťou. Postoje administrátorov stránok sociálnych sietí. Public work category Scientific titles in home not carented magazines and other year-books Database PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ No. of Archival Copy E15 00388-015, originál dokumentu References PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Numbers 2015: 29-32
File name Size Typ prístupu Archív publikačnej činnosti 310.6 KB verejne dostupné 
article
Number of the records: 1