Number of the records: 1
Najnovšie prístupy manažmentu IT v oblasti systémov na riadenie vzťahov so zákazníkmi
Title Najnovšie prístupy manažmentu IT v oblasti systémov na riadenie vzťahov so zákazníkmi Parallel title The Latest IT Management Approaches in the Field of Customer Relationship Management Systems Author info Matej Černý Author Černý Matej EUBFPMKIM - Katedra informačného manažmentu FPM Source document Ekonomika, financie a manažment podniku XIV : zborník vedeckých statí pri príležitosti Týždňa vedy a techniky. S. 120-131 online. - Bratislava : Vydavateľstvo EKONÓM, 2020 / Markovič Peter ; Tóth Miroslav ; Grznár Miroslav ; Szabo Ľuboslav. ISBN 978-80-225-4763-5 Note VEGA 1/0388/20 Document kind schedule of articles from year books Language Slovak Country of Edition Slovak Republic Keywords systém CRM * riadenie vzťahov so zákazníkmi * služby zákaznícke * systémy informačné marketingové * spracovanie dát * stratégia podniková * veľkosť podnikov * hierarchia podniková Annotation Analýza najnovších teoretických prístupov a poznatkov v oblasti CRM. Syntéza najnovších prístupov rôznych autorov so zameraním na aktualizáciu architektúry CRM systémov. Identifikácia CRM, diagram architektúry CRM, definovanie riadenia vzťahov so zákazníkmi a rozdielu medzi touto stratégiou a inými informačnými systémami. Návrh vlastnej architektúry CRM systému na základe rozličných autorov, zohľadňujúc najnovšie trendy v tejto oblasti. Public work category Scientific titles in home noticed scientific year-books (not conference) Database PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ No. of Archival Copy E20 00548-024, kópia plného textu
File name Size Typ prístupu Plný text PDF 608.3 KB z IP adresy SEK po prihlásení 
article
Number of the records: 1