Number of the records: 1
Řízení zákaznické zkušenosti jako součást moderních úvěrových procesů
Title Řízení zákaznické zkušenosti jako součást moderních úvěrových procesů Author info Pavel Ramert Author Ramert Pavel Source document Bankovnictví : odborný měsíčník pro profesionální finance. Roč. 29, č. 1 (2022), s. 30-31. - Praha : 4H production, 2022. ISSN 1212-4273 Document kind schedule of articles from periodics Language Czech Country of Edition Czech Republic Keywords zákazníci * spokojnosť zákazníkov * digitalizácia * inštitúcie finančné * riadenie * projekty Annotation Riadenie procesnej interakcie so zákazníkom (customer journey). Digitálny customer journey ako procesný nástroj riadenia zákazníckej spokojnosti v online kanáloch. Customer journey ako základ partnerských projektov. Database ARTICLES References PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Numbers 2022: 1
article
Number of the records: 1