Number of the records: 1
Modely riadenia kvality služieb
Title Modely riadenia kvality služieb Translation Model of quality management in services Author info Alexander Mateides, Denisa Malá Author Mateides Alexander Co-authors Malá Denisa Source document Ekonomika a spoločnosť : vedecký časopis Ekonomickej fakulty Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici. Roč. 4, č. 1 (2003), s. 83-94. - Banská Bystrica : Ekonomická fakulta UMB, 2003. ISSN 1335-7069 Document kind schedule of articles from periodics Language Slovak Country of Edition Slovak Republic systematics 658.56 - Kontrola akosti. Hospodárenie s nástrojmi. Hospodárenie s materiálom, surovinami a výrobkami Keywords riadenie kvality * služby * modely * modely riadenia Annotation Modely riadenia kvality služieb zoradené podľa autorov tak, ako sa vyvíjali názory na túto problematiku - Valeria Zeithamlová, Leonard Berry, Lynn Shostacková, Avedis Donabedian, Raymond Fisk, Christian Grönroos, Alan Parasuraman, Anton Meyer, Roland Mattmüler, Frederick Livingston, Andrew Brogowicz, Linda Delenová a David Lyth. Database ARTICLES References PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Numbers 2003: 1-2
article
Number of the records: 1