Number of the records: 1
Uplatňovanie metód monitorovania spokojnosti zákazníkov v podnikovej praxi
SYS 0045591 LBL 01626naa$$2200289$$$450$ 005 20231013084302.1 100 $a 20060804a2006łłłłm$$y0sloc0103$$$$ba 101 0-
$a slo $d eng 102 $a SK 200 1-
$a Uplatňovanie metód monitorovania spokojnosti zákazníkov v podnikovej praxi $f Marta Kučerová 330 $a Zamerania na zákazníka patrí medzi osem základných princípov systému manažérstva kvality. Meranie spokojnosti zákazníkov patrí medzi kľúčové merania, ktoré vyžaduje systém manažérstva kvality a a zároveň je aj náplňou marketingu. Monitorovanie spokojnosti zákazníkov. Pojem spokojnosť zákazníka. Metodika merania spokojnosti zákazníka. Monitorovanie spokojnosti zákazníkov a výsledky prieskumu, ktorý sa uskutočnil v 151 slovenských organizáciách. 463 -1
$1 001 eu_un_cat*0109426 $1 011 $a 1336-7773 $1 200 1 $a Fórum manažéra $e teória a prax v riadení podniku $v Roč. 2, č. 2 (2006), s. 26-29 $1 210 $a Trnava $c Katedra priemyselného inžinierstva a manažmentu. Materiálovotechnická fakulta STU v Bratislave $d 2006 610 1-
$9 eu_un_auth*h0005821 $a spokojnosť zákazníkov 610 1-
$9 eu_un_auth*0009817 $a meranie 610 1-
$9 eu_un_auth*h0004950 $a prieskum spotrebiteľský 610 1-
$9 eu_un_auth*h0003291 $a metodika 675 $a 366 $v 1. stred. $z slo $T . $3 eu_un_auth*h0000228 $x Spotrebiteľ a jeho problémy 700 -1
$3 eu_un_auth*p0066624 $a Kučerová $b Marta $4 070 801 -0
$a SK $b BA004 $c 20060804 $g AACR2
Number of the records: 1