DOBROTKOVÁ, Lucia - KRIŽANOVÁ, Anna. Komunikácia – kľúčový faktor úspešnosti dopravného podniku. In Manažment v teórii a praxi : online odborný časopis o nových trendoch v manažmente. - Košice : Katedra manažmentu PHF EU, 2008. ISSN 1336-7137, 2008, roč. 4, č. 1-2, s. 48-53.