ANDREJKOVIČ, Marek - HAJDUOVÁ, Zuzana. Analýza reklamácií v procesoch opráv. In Forum statisticum Slovacum : vedecký časopis Slovenskej štatistickej a demografickej spoločnosti. - Bratislava : Slovenská štatistická a demografická spoločnosť, 2009. ISSN 1336-7420, 2009, roč. 5, č. 2, s. 159-163
Ohlasy:
[4] BEREŽNÝ, Štefan. Statistical processing of arrivals and departures on Košice Airport in 2007. In Acta avionica. - Košice : Technical University Kosice, Faculty of aeronautics, 2010. ISSN 1335-9479, 2010, vol. XII, č. 19, s. 42-48
[4] HODOLIČ, Janko - MARENČÁKOVÁ, Jana - TURISOVÁ, Renáta - HADŽISTEVIĆ, Miodrag. Matematicko-štatistické metódy pre environmentalistov. Skalica : Stredoeurópska vysoká škola v Skalici, 2012. ISBN 978-80-89391-27-1.
[4] TURISOVÁ, Renáta. Vplyv systému CRM na proces reklamácie. In Trendy a inovatívne prístupy v podnikových procesoch : zborník príspevkov z 13. medzinárodnej vedeckej konferencie [elektronický zdroj]. Košice : Technická univerzita v Košiciach, Strojnícka fakulta, 2010. ISBN 978-80-553-0570-7. S. 1-4.